Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 2 Temmuz 2025

1. Giriş ve Sorumlu Kişi

www.ozyorem.de adresindeki çevrimiçi mağazamıza (bundan böyle "Mağaza" olarak anılacaktır) gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Mağazamız Shopify platformu üzerinden işletilmektedir. Kişisel verilerinizin korunması bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu gizlilik politikası, Mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve kullandığımızı açıklar.

Veri Sorumlusu (GDPR ve diğer ulusal veri koruma yasaları uyarınca):
Demka GmbH
Lembacher Straße 28
68229 Mannheim
E-posta: info@demka.de

2. Tanımlar

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (örn. ad, adres, e-posta adresi, IP adresi).

Veri İşleme: Kişisel verilerle ilgili her türlü işlem (örn. toplama, saklama, değiştirme, okuma, yayma, silme).

İlgili Kişi: Kişisel verileri işlenen gerçek kişi.

3. Mağazamızı Ziyarette Veri Toplanması

3.1 Sunucu Günlük Dosyaları

Mağazamızı ziyaret ettiğinizde sistemimiz otomatik olarak IP adresi, erişim tarihi ve saati, talep edilen URL, yönlendiren URL, tarayıcı türü, işletim sistemi ve internet servis sağlayıcınızın adı gibi bilgileri toplar. Bu veriler, sunucu günlük dosyalarında saklanır ve Mağazamızın sorunsuz ve güvenli çalışmasını sağlamak için işlenir.

Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6 (1) f (meşru menfaat).

3.2 Çerezler (Cookies)

Mağazamız, kullanım kolaylığı sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanır.

  • Zorunlu Çerezler: Alışveriş sepeti veya giriş işlemleri gibi temel işlevleri sağlar. Bu çerezler olmadan mağaza düzgün çalışmaz.
    (GDPR Madde 6 (1) b)

  • Analiz ve Pazarlama Çerezleri: Kullanım davranışınızı analiz etmemize ve size kişiselleştirilmiş teklifler sunmamıza yardımcı olur. Bu çerezler için onayınızı alırız.
    (GDPR Madde 6 (1) a)
    Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Daha fazla bilgiye Shopify’ın Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

4. Hizmetlerimizin Kullanımında Veri Toplanması

4.1 Sipariş İşleme

Siparişinizi işlemek için şu verileri toplarız: ad, adres, e-posta, telefon numarası (isteğe bağlı), sipariş edilen ürünler ve ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcılarına aktarılır).

Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6 (1) b (sözleşmenin ifası).

4.2 Ödeme İşlemleri

Ödemeler, harici sağlayıcılar (örn. PayPal, Klarna, Visa) aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgileriniz yalnızca ilgili sağlayıcıya aktarılır. Lütfen ilgili sağlayıcının gizlilik politikasını inceleyin.

Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6 (1) b

4.3 Müşteri Hesabı

Bir müşteri hesabı oluşturduğunuzda, gelecekteki siparişleri kolaylaştırmak ve sipariş geçmişinizi yönetmek için verileriniz saklanır.

Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6 (1) b ve a

4.4 İletişim

E-posta veya iletişim formu yoluyla bize ulaştığınızda ilettiğiniz veriler, talebinizi işlemek amacıyla saklanır.

Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6 (1) f veya b

4.5 Bülten (Newsletter)

Bültenimize kaydolmak için e-posta adresinizi isteriz. Kayıt işlemi çift onay (double-opt-in) yöntemiyle yapılır. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6 (1) a

5. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Verilerinizi yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

  • Açık rızanız varsa,

  • Sözleşmenin ifası için gerekliyse (örn. kargo, ödeme işlemi),

  • Yasal yükümlülüğümüz varsa,

  • Meşru menfaatimiz varsa (örn. yasal haklarımızı savunmak).

5.1 Shopify (Veri İşleyici Olarak)

Shopify, teknik platformu sağlar ve verileri bizim adımıza işler. Ayrıca kendi gizlilik politikasına göre verileri kendisi de işler. Shopify, Kanada/ABD merkezlidir. Bu nedenle AB Standart Sözleşme Maddeleri ve AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi uygulanır.

Detaylar: Shopify Gizlilik Politikası

5.2 Kargo Hizmet Sağlayıcıları

Teslimat için (örn. DHL, Hermes) iş birliği yaptığımız taşıyıcılara, teslimat amacıyla adres bilgilerinizi aktarırız.

6. Üçüncü Ülkelere Veri Aktarımı

Verileriniz, özellikle Shopify veya analiz araçları nedeniyle, AB/AEA dışındaki ülkelere (örn. ABD) aktarılabilir. Bu durumda, uygun gizlilik seviyesini sağlamak için AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi koruma önlemleri uygulanır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

  • Sipariş Verileri: Yasal saklama süresine uygun olarak en fazla 10 yıl

  • Müşteri Hesapları: Hesap silinene kadar

  • İletişim Verileri: Talep işlenene kadar (yasal zorunluluk yoksa)

  • Bülten Verileri: Abonelik devam ettiği sürece

  • Çerezler: Oturuma bağlı veya kalıcı olarak değişkenlik gösterir

8. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi alma hakkı

  • Düzeltme hakkı

  • Silme hakkı

  • İşlemeyi kısıtlama hakkı

  • Veri taşınabilirliği hakkı

  • Verdiğiniz onayı geri çekme hakkı

  • Denetim makamına şikayet hakkı

Yetkili Denetim Kurumu:
Baden-Württemberg Veri Koruma Yetkilisi
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
E-posta: poststelle@lfdi.bwl.de
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

9. İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine meşru nedenlerle itiraz edebilir veya doğrudan pazarlama amacıyla verilerinizin işlenmesine karşı genel bir itirazda bulunabilirsiniz. Bunun için datenschutz@demka.de adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

10. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya manipülasyondan korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Veri iletimi, 256 bit SSL şifrelemesi ile güvenli şekilde yapılır.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, 2 Temmuz 2025 itibariyle günceldir. Yeni teknolojiler veya yasal değişiklikler nedeniyle güncellemeler yapılabilir. Güncel sürümü her zaman web sitemizde şu adresten bulabilirsiniz: [Gizlilik Politikası Bağlantısı]