Versand

1. Geltungsbereich der Lieferung

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Lieferungen auf deutsche Inseln sind ausgeschlossen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferanschrift.
Die Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – ausgeschlossen.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte, zuverlässige Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD oder vergleichbare Dienstleister).
Eine Auswahlmöglichkeit durch den Kunden besteht nicht, sofern im Bestellprozess keine gesonderte Option angeboten wird.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen durch uns bearbeitet.
Der anschließende Versand erfolgt innerhalb weiterer 1–2 Werktage, vorbehaltlich betrieblicher Auslastung, Feiertagen oder höherer Gewalt.
Bei unvorhersehbaren Verzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.

4. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,99 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Ab einem Bestellwert von 90 € (inkl. MwSt.) erfolgt der Versand kostenfrei, sofern sich die Lieferung an eine einzige Adresse innerhalb Deutschlands richtet (ohne Inseln).

5. Gefahrübergang

Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Käufer oder eine empfangsberechtigte Person über.

Erfolgt die Lieferung an einen Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Käufer über.

6. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und dem Kunden zumutbar ist.
Es entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten durch Teillieferungen.

7. Zustellversuche und Annahmeverzug

Ist eine Zustellung durch das Verschulden des Kunden nicht möglich (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtabholung), behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Kosten (z. B. Rücksendung, erneuter Versand) dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Bei wiederholter Nichtannahme ohne vorherige Absprache kann eine Rückabwicklung erfolgen.

8. Kühlpflichtige Waren

Sofern kühlpflichtige Produkte bestellt werden, erfolgt der Versand unter Berücksichtigung einer sicheren Kühlkette.
Bitte stelle sicher, dass zum voraussichtlichen Lieferzeitpunkt eine Annahme erfolgen kann.
Kühlpflichtige Produkte sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rückständen erreichst du unseren Kundenservice unter:

Demka GmbH
Lembacher Straße 28
68229 Mannheim
📩 E-Mail: support@demka.de